Specjalista / Specjalistka ds. obsługi posprzedażowej i dokumentacji

Opis stanowiska

• przygotowywanie i obsługa dokumentacji kontraktowej (umowy, aneksy, załączniki)
• współpraca z działami wewnętrznymi przy opiniowaniu umów i obsłudze zgłoszeń
• wprowadzanie i aktualizacja danych klientów w systemach
• kompleksowa obsługa zgłoszeń posprzedażowych (end-to-end)
• prowadzenie działań windykacji miękkiej
• identyfikacja ryzyk i nieprawidłowości w procesach
• bieżący kontakt z klientami i dbanie o jakość komunikacji
• utrzymywanie relacji z klientami i wsparcie działań retencyjnych

Wymagania

• wykształcenie min. średnie (preferowane kierunki: administracja, ekonomia, logistyka)
• min. 3 lata doświadczenia w administracji lub obsłudze klienta B2B
• doświadczenie w pracy z dokumentacją (umowy, obieg dokumentów, weryfikacja formalna)
• znajomość systemów (np. CRM, Excel)
• dobra znajomość języka angielskiego
• dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów
• odporność na pracę pod presją czasu

Oferujemy

• zatrudnienie na umowę o pracę
• wdrożenie z opiekunem na start
• pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa)
• dofinansowanie wypoczynku i wydarzeń kulturalnych
• zniżki i programy rabatowe (np. paliwo, partnerzy)
• dostęp do platformy językowej
• możliwość wsparcia finansowego w sytuacjach losowych