Specjalista od obsługi klienta-recepcja w studio fitness

Marketing i promocja:1.Aktywne uczestnictwo w kampaniach marketingowych studia, w tym współtworzenie materiałów promocyjnych.2. Publikowanie treści związanych z treningiem i zdrowym trybem życia na profilu.3. Zachęcanie klientów do dzielenia się swoimi osiągnięciami w mediach społecznościowych Sprzedaż i pozyskiwanie klientów1. Obsługa klientów studia: bezpośrednia, telefoniczna, mailowa i komunikacja poprzez social media.2. Prezentowanie i sprzedaż usług studia nowym i obecnym klientom.3. Zapisywanie klientów na treningi indywidualne i zajęcia grupowe.4. Bieżąca znajomość pełnej oferty klubu i cennika.5. Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego.6. Przyjmowanie płatności i prowadzenie podstawowej dokumentacji sprzedażowej.Udział w Eventach i Aktywnościach Studia:1. Aktywne uczestnictwo w eventach organizowanych przez studio, takich jak dni otwarte, warsztaty i spotkania tematyczne.2. Współpraca przy organizacji i prowadzeniu wydarzeń promocyjnych, mających na celu przyciągnięcie nowych klientów.Utrzymanie porządku i dbałość o sprzęt:1. Dbanie o porządek i estetykę recepcji oraz strefy wejściowej.2. Utrzymanie czystości i porządku w przestrzeniach treningowych, w tym dbanie o higienę sprzętu i pomieszczeń.3. Zapewnienie bieżącego uzupełniania materiałów i środków przeznaczonych dla klientów w tym kawy oraz dodatków, obsługa i utrzymanie czystości ekspresu do kawy.Komunikacja i Współpraca:1. Współpraca z innymi członkami zespołu, takimi jak dietetycy, fizjoterapeuci i specjaliści ds. obsługi klienta, w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta.2. Udzielanie informacji klientom w zakresie użytkowania obiektów i sprzętu studia.3. Udzielanie informacji o ofercie studia, grafikach zajęć i trenerach.4. Przyjmowanie opinii, sugestii i zgłoszeń od klientów.Raportowanie i Administracja:1. Zarządzanie grafikami treningów oraz rezerwacjami.2. Przygotowywanie pełnej dokumentacji do podpisu przez klienta.3.Przechowywanie danych osobowych klientów zgodnie z RODO i innymi zasadami panującymi w studio.4. Obsługa programu stosowanego w studio e fitness oraz obsługa arkuszy Microsoft Excel i Word.5. Dbałość o wizerunek studia, poprzez profesjonalne podejście do pracy i klientów.6. Zachowanie dyskrecji i poufności w odniesieniu do informacji klientów i operacji studia.Dodatkowe obowiązki:1. Dbanie o własną formę fizyczną oraz zdrowie jako przykład dla klientów i członków zespołu.