Specjalista ds. Obsługi Klienta

Zapewnienie wysokiego standardu obsługi Klienta Obsługa Klienta zgodnie z procedurami firmy Przyjmowanie i rejestrowanie reklamacji w systemie Obsługa działu kas Prowadzenie i utrzymanie porządku w dokumentacji magazynowej Dbałość o pozytywny wizerunek firmy...

Prowadzenie spotkań z nauczycielami i zespołami przedmiotowymi Prezentowanie materiałów edukacyjnych oraz doradztwo merytoryczne Współtworzenie rozwiązań odpowiadających na potrzeby szkół Budowanie długofalowych relacji w środowisku edukacyjnym...

Nadzór nad realizacją usług eDoręczeń zgodnie z obowiązującymi procedurami i regulacjami Administracja systemem doręczeń elektronicznych oraz analiza logów potwierdzających prawidłowość jego działania Identyfikacja i rozwiązywanie incydentów...

Nadzorowanie dostępności i bezpieczeństwa systemów IT oraz aplikacji biznesowych. Analizowanie i rozwiązywanie incydentów oraz problemów technicznych. Wsparcie administratorów systemów, baz danych, sieci oraz aplikacji. Utrzymanie i optymalizacja aplikacji,...